जर घरी जाणे आवश्यक असेल आणि तुम्हाला कन्फर्म तिकीट मिळाले नाही तर तुम्ही अशा एजंटला पकडाल जो तुम्हाला सर्व त्रास असूनही कन्फर्म तिकीट देतो. या बदल्यात, तुम्हाला तिकिटाच्या पैशापासून एजंटला अतिरिक्त रक्कम द्यावी लागेल. ही रक्कम तुम्हाला कन्फर्म तिकीट देणार्‍या एजंटवर अवलंबून असते. घरी जाणे आवश्यक असल्याने आणि कितीही पैसे खर्च केले तरी तुम्हाला कन्फर्म तिकीट हवे आहे. म्हणून, एजंट मान्य किंमत देण्यास सहमत आहे. आजपर्यंत कोणीही समजून घेण्याचा प्रयत्न केला नाही की वर्षाच्या प्रत्येक महिन्यात ट्रेनमध्ये एवढी गर्दी का असते की कन्फर्म तिकीट मिळणे कठीण असते. आता सरकार यामध्ये मोठा बदल करणार आहे. सरकार पॅसेंजर रिझर्व्हेशन सिस्टीम म्हणजेच पीआरएसमध्ये बदल करणार आहे आणि जे एजंट बनावट मार्गाने तिकिटे मिळवतात त्यांना वगळणार आहे.
पीआरएसमध्ये बदल झाल्यामुळे बनावट आयडी असलेल्या बनावट वापरकर्त्यांचे नेटवर्क संपेल आणि बनावट एजंटही बाहेर येतील. बनावट एजंट तिकिटांचा काळाबाजार करतात, त्यामुळे प्रवाशांचे पैसे बुडत असल्याचे सर्वश्रुत आहे. त्याचबरोबर सरकारचे उत्पन्नही घटते. रेल्वेचे ऑनलाइन आरक्षण व्यवस्थापित करणारी कंपनी IRCTC ने PRS मधील बदल आणि अपग्रेडची जबाबदारी ग्रँड थॉर्नटन कंपनीकडे सोपवली आहे.
IRCTC ची मोठी तयारी :-
ग्रँड थॉर्नटन कंपनी IRCTC च्या आरक्षण प्रणालीचा अभ्यास करेल आणि त्यात सुधारणा सुचवेल. कंपनीकडून सुधारणेच्या सूचना आल्यानंतर या वर्षअखेरीस प्रवासी आरक्षण केंद्रात काम सुरू केले जाईल. सुधारणेनंतर, पीआरएसची क्षमता वाढेल आणि अधिकाधिक लोक कोणत्याही अडचणीशिवाय ऑनलाइन आरक्षण करू शकतील. सध्या कन्फर्म तिकीट बुक करणे खूप अवघड आहे. तत्काळच्या बाबतीतही असेच आहे. कोटा उघडताच तो भरला जातो. मात्र पीआरएसमधील बदलामुळे ही अडचण दूर होणार आहे.
बनावट एजंट बाहेर येतील :-
पीआरएस प्रणालीमध्ये असे बदल केले जातील जेणेकरून बनावट एजंट ऑनलाइन तिकीट बुक करू शकणार नाहीत. यासोबतच अशा बनावट एजंटचीही ओळख पटवली जाईल जे बनावट आयडीने तिकीट बुक करून काळाबाजार करतात. पीआरएसमध्ये बदल केल्यानंतर, अशा एजंटला प्रणालीतून बाहेर काढले जाईल. असे एजंट ऑनलाइन बुकिंगच्या कमतरतेचा फायदा घेऊन पीआरएस ओव्हरलोड करतात आणि नंतर स्वतःच्या तिकिटांचा काळाबाजार करतात.
IRCTC त्याची क्षमता वाढवण्यासाठी वेळोवेळी ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली अपग्रेड करते. सध्या, ई-तिकीटिंगचा वाटा 80 टक्क्यांहून अधिक झाला आहे. याचा अर्थ प्रत्येक 100 रेल्वे तिकिटांमागे 80 तिकिटे ऑनलाइन खरेदी केली जात आहेत. परंतु एजंट यामध्ये मोठा वाटा उचलतात आणि सामान्य लोकांना कन्फर्म तिकिटे बुक करता येत नाहीत. एका आकडेवारीनुसार, IRCTC चे 100 दशलक्ष नोंदणीकृत वापरकर्ते आहेत, त्यापैकी 76 दशलक्ष सक्रिय वापरकर्ते आहेत. पीआरएस दररोज 10 कोटींहून अधिक आरक्षणे हाताळते. PRS मधील सुधारणा आणि बदलांसह, IRCTC आपले पोर्टल देखील अपग्रेड करेल जेणेकरून अधिकाधिक तिकिटे बुक करता येतील.