केंद्रीय ग्राहक संरक्षण प्राधिकरणाने (CCPA) जाहिरातींसाठी नवीन मार्गदर्शक तत्त्वे जारी केली आहेत. दिशानिर्देशानुसार दिशाभूल करणाऱ्या जाहिरातींवर आता कारवाई करण्यात येणार आहे. CCPA ने सरोगेट जाहिरातींवरही बंदी घातली आहे. या निर्णयामागे पारदर्शकता आणण्याचा उद्देश आहे. ग्राहक व्यवहार मंत्रालयाची नवीन मार्गदर्शक तत्त्वे तत्काळ लागू झाली आहेत.
फसव्या जाहिराती कोणत्या ? :-
ज्या जाहिरातींमध्ये दिलेली माहिती उत्पादनामध्ये आढळली नाही, तर त्या जाहिराती दिशाभूल करणाऱ्या जाहिराती मानल्या जातील. त्यांच्या अस्वीकरणापेक्षा भिन्न असलेल्या जाहिराती देखील फसव्या जाहिराती मानल्या जातील. याशिवाय, जर एखादी सेलिब्रिटी जाहिरातीमध्ये काही दावा करत असेल आणि ती खरी असल्याचे आढळले नाही तर ती जाहिरात देखील दिशाभूल करणाऱ्या जाहिरातींच्या श्रेणीत येते. आतापर्यंत CCPA ने 117 नोटिसा पाठवल्या आहेत. त्यापैकी 57 जाहिराती दिशाभूल करणाऱ्या, 47 अनुचित व्यापार पद्धती आणि 9 ग्राहकांच्या हक्कांमध्ये अडथळा आणल्याबद्दल पाठवण्यात आल्या आहेत.
सर्वप्रथम सरोगेट जाहिरात म्हणजे काय ? :-
तुम्ही अनेकदा टीव्हीवर कोणत्याही अल्कोहोल, तंबाखू किंवा तत्सम उत्पादनाची जाहिरात पाहिली असेल, ज्यामध्ये उत्पादनाचे थेट वर्णन न करता, ते दुसरे समान उत्पादन किंवा पूर्णपणे भिन्न उत्पादन म्हणून दाखवले जाते. उदाहरणार्थ, अल्कोहोल बहुतेकदा संगीत सीडी किंवा सोडाच्या स्वरूपात दर्शविले जाते. म्हणजेच, एक जाहिरात ज्यामध्ये दुसरे काही उत्पादन दाखवले आहे, परंतु वास्तविक उत्पादन दुसरे आहे, जे थेट ब्रँडशी संबंधित आहे. अश्यांना सरोगेट जाहिरात म्हणतात.
सरोगेट जाहिरात का केली जाते ? :-
वास्तविक, अशी अनेक उत्पादने आहेत, ज्यांच्या थेट जाहिरातींवर बंदी आहे. सहसा यामध्ये अल्कोहोल, सिगारेट आणि पान मसाला यासारख्या उत्पादनांचा समावेश होतो. अशा परिस्थितीत या उत्पादनांच्या जाहिरातीसाठी सरोगेट जाहिरातींचा वापर केला जातो.
जाहिरातीसाठी मार्गदर्शक तत्त्वे :-
सरोगेट जाहिरातींवर सरकारने बंदी घातली आहे.
अटी लागू झाल्यास विनामूल्य जाहिराती दिशाभूल करणारी मानल्या जातील.
मुलांद्वारे धर्मादाय, पोषण दावे देखील दिशाभूल करणारे असू शकतात.
ब्रँड प्रमोशनसाठी कोणत्याही व्यावसायिकाचा वापर केला जाऊ शकत नाही.
अटी आणि शर्तींमध्ये जे काही विनामूल्य म्हणून नमूद केले आहे, ते अस्वीकरणात देखील विनामूल्य असावे.
त्या कंपनीच्या जाहिराती ज्या कंपनीशी संबंधित लोक करत आहेत, तेव्हा तुम्हाला सांगावे लागेल की आम्ही कंपनीशी काय संबंधित आहोत.
उत्पादक, सेवा प्रदात्याची कर्तव्ये :-
उत्पादक त्यांच्या उत्पादनाची योग्य माहिती देतील दावा कोणत्या आधारावर करण्यात आला आहे, याची माहिती द्यावी लागेल.
50 लाखांपर्यंत दंड :-
CCPA कोणत्याही दिशाभूल करणार्‍या जाहिरातींसाठी उत्पादक, जाहिरातदार आणि अनुमोदकांना 10 लाख रुपयांपर्यंत दंड करू शकते. त्यानंतरचे उल्लंघन केल्यास 50 लाख रुपयांपर्यंतचा दंड देखील होऊ शकतो. दिशाभूल करणार्‍या जाहिरातींना मान्यता देणाऱ्यावर प्राधिकरण 1 वर्षाची बंदी घालू शकते. त्यानंतरच्या उल्लंघनांसाठी हे 3 वर्षांपर्यंत वाढवले जाऊ शकते. या नियमांमुळे ग्राहकांना दिशाभूल करणाऱ्या जाहिरातींच्या विरोधात तक्रार नोंदवण्याची ताकद मिळेल.