वंदे भारत ट्रेनमध्ये सुधारणा करण्यासाठी रेल्वेने घेतला मोठा निर्णय, प्रवाशांच्या सोयीसाठी हा निर्णय घेण्यात आला आहे. रेल्वेने एका परिपत्रकात म्हटले आहे की, पुढील ६ महिने वंदे भारत ट्रेनमध्ये पॅकेज केलेले अन्न दिले जाणार नाही. आरोग्य स्वच्छता आणि ग्राहकांच्या प्रतिसादानंतर रेल्वेने हा निर्णय घेतला आहे. मात्र, विमान कंपन्यांच्या धर्तीवर ही सुविधा प्रायोगिक तत्त्वावर सुरू करण्यात आली आहे. रेल्वेने आपल्या परिपत्रकात म्हटले आहे की, प्रवाशांकडून बेकरी उत्पादने, वेफर्स, मिठाईच्या वस्तू, कोल्ड्रिंक्स इत्यादींच्या विक्रीच्या अनेक तक्रारी येत असल्याचे दिसून आले आहे. त्यामुळेच पॅकेज्ड फूडवर ६ महिन्यांसाठी बंदी घालण्यात आली आहे.
वंदे भारत गाड्यांमध्ये खाद्यपदार्थांचा साठा असल्याची तक्रार प्रवाशांनी अनेकदा केली होती. या वस्तू दाराजवळ ठेवल्याने स्वयंचलित दरवाजे वारंवार उघडत असल्याने प्रवाशांची मोठी गैरसोय होत असून त्यांच्या हालचालींनाही अडथळा निर्माण होत आहे. प्रवाशांच्या समस्यांकडे लक्ष वेधताना रेल्वेने सांगितले की, वरील बाबी लक्षात घेऊन सहा महिन्यांसाठी प्रायोगिक तत्त्वावर वंदे भारत गाड्यांमध्ये पॅकेज केलेल्या खाद्यपदार्थांची विक्री बंद ठेवण्याचा निर्णय घेण्यात आला आहे.
आयआरसीटीसीला आदेश देताना रेल्वेने पाण्याच्या बाटल्यांचा साठा टाळावा, असे सांगितले. पाण्याच्या बाटल्या वेळोवेळी साठवा, कारण त्या मोठ्या प्रमाणात साठवण्यासाठी जास्त जागा लागते. आता फक्त एका फेरीसाठी बाटल्यांचा साठा केला पाहिजे.
खाद्यपदार्थांबाबत हा आदेश देण्यात आला
रेल्वेने सांगितले की, प्रवाशांना खानपान सेवांबाबत प्री-बुकिंग करावे लागेल. वंदे भारत प्रवासाच्या २४ ते ४८ तास आधी प्रवाशांना पुन्हा पुष्टीकरणासाठी एसएमएस देखील पाठवला जाईल. जे प्रीपेड जेवण निवडत नाहीत त्यांच्याकडून ट्रेनमध्ये ऑर्डर करताना आणि जेवण उपलब्ध असताना ₹50 अतिरिक्त शुल्क आकारले जाईल. या एसएमएसद्वारे प्रवाशांना जेवण आणि जेवणाचे प्रमाण देखील कळेल.
वंदे भारत गाड्यांमधील खाद्यपदार्थांबाबतही अनेक प्रवाशांनी तक्रारी केल्या आहेत. मांसाहाराचे पैसे देऊनही त्यांना शाकाहारी नाश्ता दिला जात असल्याची तक्रार अनेक प्रवाशांनी केली. नवीन प्रणालीमुळे अधिक पारदर्शकता येईल आणि प्रवाशांना ते कशासाठी पैसे देत आहेत हे समजेल.
सर्व झोनल रेल्वेला वंदे भारत गाड्यांमधील पॅन्ट्री सेवांबाबत उद्घोषणा सुरू होणाऱ्या स्थानकांवर तसेच प्रत्येक बोर्डिंग स्टेशनवर करण्याचे आदेश देण्यात आले आहेत. प्रवाशांना थंडगार बाटलीबंद पाणी आणि गरम अन्न मिळावे यासाठी, प्रवास सुरू होण्यापूर्वी पॅन्ट्री उपकरणे कार्यरत असल्याची खात्री संबंधित विभाग करतील.
